KDDIは2011年6月30日までに岩手県・宮城県・福島県におけるau携帯電話のサービスエリアを震災前と同等の品質まで復旧したことを発表した（福島原発制限地域を除く）。今後、大規模災害発生時に、早期にエリアを復旧できるよう、以下の設備対策を強化する。

電源供給確保のための移動電源車と非常用発電機の増強。通信確保のための非常用無線エントランス設備の増強。通信利用の早期復旧のための衛星・無線基地局の配備。約2000の携帯基地局で24時間以上稼働可能なバッテリーを配備。

さらに、災害時における利便性のさらなる向上を目指して、スマートフォンでの災害用伝言板の使い勝手を改善、災害時のメール疎通強化、音声ファイル型メッセージサービスの導入、緊急速報メール「災害・避難情報」対応機種の拡大を行っていく。

・東日本大震災被災エリアのau携帯電話の通信品質復旧について | 2011年 | KDDI株式会社