Amazonアプリストア、キャンペーンのコインが付与されていない人は要問い合わせ

AmazonのAndroidアプリストアでは、アプリの購入やアプリ内課金で利用できる「Amazonコイン」のPRなどのため、対象の無料アプリをダウンロードしたユーザーにコインをプレゼントするキャンペーンを実施している。
10月17日から10月23日まで、Yahoo!Japan関連のアプリ7点を対象とした第2弾が実施されていたが、当初予定されていたコインの付与時期である10月27日を過ぎても一部のユーザーにコインが付与されない不具合が発生しているようだ。コインが付与されていないのはキャンペーン開始当日の午前0時から朝にかけてダウンロードした人ばかりなので、ダウンロード日時の判定処理に誤りがあり、協定世界時で17日午前0時である日本標準時17日午前9時以前のダウンロードが漏れてしまっていたのではないかという説が有力だ。
カスタマーサービスに連絡すれば数時間ほどで対応されるとのことなので、アプリをダウンロードしたのにコイン残高が増えていないという人は連絡しておこう。
なお、10月24日に始まった第3弾のキャンペーンは、10月30日まで実施中だ。

Amazon.co.jp: アプリダウンロードで 100 Amazonコイン プレゼントキャンペーン[10/24-]: Androidアプリ

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カスタマーサービスへの連絡は、Amazonのヘルプページの右下のボタンから進める。

Amazon.co.jp ヘルプ: Amazonコインについて


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該当する注文を選択し、「お問い合わせ内容」で「アプリストア」、「詳細内容」で「キャンペーンに関するご質問」を選択して、お問い合わせ方法の「Eメール」を選択しよう。
注文は1つしか選択できないが、「他の注文を選択」からキャンペーンでダウンロードしたアプリの内のどれかを選択しておけば十分のようだ。


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詳細欄にコインプレゼントキャンペーンのコインが付与されていない旨を記述して「メール送信」を押せば連絡完了だ。


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混雑具合にもよるが、数時間ほどで対応されるようだ。コインの残高は、有料アプリ購入画面の購入方法選択欄などで確認できるぞ。


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キャンペーンの第3弾は、10月24日から10月30日までの予定で実施中だ。無料のゲームアプリ7本が対象で、最大で総額700円分のコインを獲得できるが、7本のうち4本は第1弾のときにも対象となっており、その時などにダウンロード済みの場合はコインを獲得出来ないようだ。

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2014年10月29日02時55分 公開 | カテゴリー: 節約・お得情報 | キーワード:, | Short URL
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